Hur man faktakollar felaktig information om coronaviruset på sociala medier

Att faktagranska dina vänner och familj på sociala medier kan hjälpa till att bromsa spridningen av felaktig information om covid-19.

(Shutterstock)

Redaktörens anteckning: PolitiFact, som ägs av Poynter Institute, kontrollerar desinformation om coronaviruset. Den här artikeln återpubliceras med tillåtelse och dök upp ursprungligen här .

Att faktagranska dina vänner och familj på sociala medier är inte så konstigt som du tror – och det kan hjälpa till att bromsa spridningen av felaktig information om coronaviruset.

En färsk undersökning fann att 34 % av människorna rapporterade att de såg någon annan bli korrigerad för att de delade om covid-19 på sociala medier. Nästan en fjärdedel av de tillfrågade sa att de själva hade kollat ​​desinformation om coronaviruset, och mer än två tredjedelar var överens om att människor borde svara när de ser någon dela falska påståenden.

Det här är goda nyheter - forskning visar att när människor korrigerar felaktig information i sina sociala medier, minskar missuppfattningarna. För koronavirusrelaterade osanningar är det ännu viktigare att korrigera rekordet.

Sedan pandemin började, PolitiFact har faktakollat flera felaktiga påståenden om hur man förebygger eller behandlar covid-19. Många av dem är farliga, som de falska hävdar att dricka blekmedel kan förstöra viruset eller så bär en mask offentligt är skadligt. Om den tas på allvar kan den typen av desinformation få allvarliga hälsokonsekvenser.

För att göra det enklare för alla att tappa falskheter, skapade vi en guide för hur du faktakollar dina vänner och familj om coronavirus-pandemin. Nedan finns sex tips för att göra dina tidslinjer lite mer sanningsenliga.

När någon du känner delar något falskt om coronaviruset, ta saken på allvar. Desinformation om hälsa har potential att orsaka skada.

'Mitt i en pandemi är det personliga valet i sig bundet i gemenskapen. Varje val jag gör om att vara säkrare och mer riskabel har konsekvenser inte bara för mig, utan för många andra människor, säger Emily Vraga, docent i journalistik vid University of Minnesota. 'Det gör det viktigare att vi rättar andra människor.'

Även om det kan kännas som en liten åtgärd kan faktagranska sociala medier göra skillnad. En studie Vraga som var medförfattare 2017 fann att korrigeringar kan minska missuppfattningar om hälsan online - även bland de mest ivriga konspirationsteoretiker. Detta är särskilt sant när du faktakollar någon du känner.

'För konspirationsteorier kan det här faktiskt vara lättare', sa Drew Margolin, biträdande professor i kommunikation vid Cornell University, i ett mejl. 'Det är ofta så att teorin verkligen är ett sätt att kommunicera misstro mot en viss individ eller enhet. Det är därför teorierna anpassar sig så lätt - de är motiverade av misstro, inte specifika fakta.'

Kort sagt: fakta spelar roll, och vem som helst kan använda dem för att korrigera missuppfattningar om coronaviruset.

När du har bestämt dig för att du vill korrigera någon är nästa steg att tänka på hur du ska göra det. Målet är att förmedla korrekt information på ett analytiskt, vetenskapligt sätt - inte göra folk galna eller bevisa att du är smart.

'Försök att undvika att provocera dem att försvara sig', sa Margolin. 'Detta innebär att antingen inte genera dem - som att göra det privat - eller, möjligen, korrigera diplomatiskt inför andra så att de inte tappar ansiktet.'

När människor känner sig attackerade kan de tro att deras världsbild eller rykte har utmanats. Det leder till mindre analytiskt tänkande, sa Margolin, vilket gör en faktabaserad diskussion mycket svårare.

Om du rättar någon i ett privat meddelande eller inför andra beror på personen. Om du tror att de inte kommer att reagera bra på en offentlig rättelse, är det bra att nå ut direkt, särskilt om du vill bevara den relationen. Men forskare säger att det finns en fördel med att faktakolla någon inför andra människor.

'Sociala medier gör det faktiskt viktigare att vi är villiga att engagera oss i dessa korrigeringar eftersom vi vet att andra människor kommer att se det, och vi vill se till att de inte lämnas med fel information,' sa Vraga.

När du kollar någon kan det hjälpa att använda ett språk som inte är för nedsmutsande eller nedsättande. Ett försiktigt tillvägagångssätt kan hjälpa personen du korrigerar att se att du har deras bästa i hjärtat.

'Särskilt om det är en familjemedlem eller en vän, det finns också andra saker du kanske vill överväga än att bara uppmuntra trosförändring', säger Briony Swire-Thompson, en postdoktor vid Northeastern Universitys Network Science Institute. 'Du kanske vill ge rättelsen på ett vänligt sätt, bara för att ingen vill ha fel.'

Men det är inte alltid fallet – hur du formulerar en faktakontroll beror på personen du korrigerar. Preliminär forskning från Vraga, Leticia Bode från Georgetown University och Melissa Tully från University of Iowa tyder på att korrigeringar är bra på att ändra missuppfattningar oavsett tonfall.

'När du korrigerar någon fungerar korrigeringen lika bra när den är okunnig eller neutral,' sa Vraga. ”Du kan använda det språk du tycker är lämpligast. Kanske är en snarkig ton lämplig för det förhållandet.'

Oavsett hur du pratar med personen du korrigerar är experter överens om att medkänsla är nyckeln. Försök att säga saker som 'Jag var också förvirrad' eller 'Jag förstår varför du delade detta.'

'Du kan motbevisa bluffen men erkänna giltigheten av oron,' sa Margolin.

När du skriver din faktakontroll, försök att betona vad som är rätt istället för vad som är fel. Detta fungerar på två sätt.

För det första, att fokusera på fakta kan ge mer resonans hos personen du korrigerar, eftersom de kan känna sig mindre attackerade. Andra, forskning visar att ju fler människor hör ett falskt påstående, desto mer resonerar det hos dem – även om det presenteras tillsammans med en rättelse.

'Att upprepa desinformationen är det största som vi verkligen behöver vara försiktiga med,' sa Vraga. 'Ju mer vi hör något desto mer tror vi att det är sant.'

Istället för att upprepa det falska påståendet, försök använda bara en länk för att hänvisa till det. Eller tala om det i vaga ordalag, som 'Jag såg ditt inlägg om att bära masker.' Målet är att komma till din rättelse så snabbt som möjligt.

'Klarhet är verkligen ett av huvudmålen,' sa Swire-Thompson. 'Om du gör det riktigt ordrikt och komplicerat så att ingen läser det, eller när du begraver det korrigerande elementet på ett sätt så att folk bara skummar förbi det, kan det bli mindre effektivt.'

Ryggraden i varje faktakontroll är dess källlista. Detsamma gäller korrigeringar på sociala medier.

En studie från 2017 fann att korrigeringar av felaktig information om Zika-viruset var effektivare när en källa angavs. Faktakontroller är ännu effektivare när de kommer från expertkällor som Centers for Disease Control and Prevention eller Världshälsoorganisationen, som håller en lista av avslöjade coronavirusmyter.

Men experter säger att vilken typ av källa du använder bör bero på den person du korrigerar. Försök hitta en trovärdig källa som personen respekterar.

'Om du kan avslöja felaktig information med Fox News och det här är en Fox News-användare, bör du försöka göra det,' sa Vraga. 'Tänk på vilka källor de kommer att lita på. Om de inte kommer att lita på CDC, kanske gå till din lokala hälsoorganisation.'

Lita inte på en enda länk för att rätta någon heller. Experter säger att två källor är bättre än en.

'Det är inte helt klart varför det är så, men en teori är att det hjälper människor att identifiera relevant information för att rekonstruera sin förståelse, snarare än att bara säga åt dem att ta bort vissa specifika övertygelser från sin kunskap och lämna den med konstiga hål,' sa Margolin. 'En annan möjlighet är att det är svårare att attackera källan när det finns många källor.'

Om du är osäker, försök länka till artiklar från oberoende faktakontrollerande organisationer. De har avfärdat mer än 6 000 påståenden om COVID-19 runt om i världen.

Det här tipset gäller när man kontrollerar någon form av desinformation, oavsett om det har med hälsa eller politik att göra.

En studie från 2017 visade att när människor presenterades för en faktakontroll som korrigerade en lögn, ändrade de sin tro på påståendet. Det fyndet höll sig över partigränserna. Studien noterade dock att korrigeringar inte ändrade folks röstmönster.

Kort sagt: faktagranskning förändrar specifika idéer, inte röster - ett fynd som återspeglas av Övrig studier om effekten av korrigeringar.

'I samband med coronaviruset är en vanlig undertext president Trump,' sa Margolin. 'Om det här är en pågående kamp du har med en familjemedlem, och du skulle vilja korrigera dem, hitta ett sätt att avskaffa denna punkt.'

Ett bra sätt att göra detta är att gå tillbaka till tips nr 4: Fokusera på fakta. Forskning visar att faktakontroller kan minska missuppfattningar om hälsan, men det är mycket svårare att förändra hur människor tänker eller ser världen.

'Ramar som fokuserar på falskheten/vilseledande karaktären av bara själva påståendet, utan att tvinga fram väsentligt större förändringar, kommer att fungera bättre,' sa Margolin. 'Undvik ramar som får det att verka som en kamp mellan dig och dem om makt eller rykte. Dessa gör bara människor mer motståndskraftiga.'

PolitiFact, som faktagranskar desinformation om coronaviruset, är en del av Poynter Institute. Se mer av deras faktakontroller på politifact.com/coronavirus .