Kompensation För Stjärntecknet
Substabilitet C -Kändisar

Ta Reda På Kompatibilitet Med Stjärntecken

Hur Radio ARA drev sin pandemiprogrammering med hjälp av flerspråkiga volontärer

Rapportering & Redigering

Genom att arbeta med medborgarpresentatörer och ingenjörer kunde en lokal radiostation i Luxemburg sprida nyheter om covid-19 på nio olika språk.

Medborgarpresentatörer och ingenjörer från Radio ARA, en lokal radiostation i Luxemburg (European Journalism Centre)

Denna fallstudie är en del av Resiliensrapporter , en serie från European Journalism Center om hur nyhetsorganisationer över hela Europa anpassar sin dagliga verksamhet och affärsstrategier till följd av covid-19-krisen.

I ett nötskal: Radio ARA skapat ett dagligt nyhetsbulletinprogram för covid-19 genom att rekrytera volontärer från nio olika språkgemenskaper för att översätta, producera och spela in pandemirelaterade nyheter.

Med tre officiella språk och nästan hälften av befolkningen födda utanför landet är Luxemburg ett lingvistparadis. Inklämt mellan Frankrike, Tyskland och Belgien, är det hem för EU:s institutioner och finansföretag som lockar expats, såväl som flyktingar, från hela världen.

En så bred demografi gör att producera radio till en komplex uppgift för Radio ARA, en lokal och oberoende radiostation baserad i huvudstaden.

När pandemin slog till i mars vände sig Radio ARA till volontärer för att få hjälp med att skapa en flerspråkig nyhetsbulletin om covid-19. Med en knapp budget med en majoritet av programmeringen producerad av medborgarpresentatörer och ingenjörer kunde teamet tillgodose informationsbehoven hos underrepresenterade publik och samtidigt utöka sin Facebook-publik.

Radio ARA grundades 1992 och är den enda oberoende radiostationen i Luxemburg. Den erbjuder multikulturella och deltagande radioprogram på flera språk och når upp till 30 000 lyssnare i månaden. Programmering pågår 24 timmar om dygnet och är tillgänglig på analog och digital radio.

Storhertigdömet Luxemburg har tre officiella språk — tyska, franska och luxemburgska. Nästan hälften av Luxemburgs befolkning på 620 000 är födda utanför landet och representerar över 170 olika nationaliteter .

Luxemburg är känt som Europas vägskäl och är inte bara ett globalt finansiellt nav, utan också hem för ett antal EU-institutioner, inklusive Europaparlamentets generalsekretariat. 83 % av Luxemburgs utländska befolkning är européer. De senaste åren har landet också tagit emot ett stort antal flyktingar per capita. Mellan 2015 och 2018, 7 419 flyktingar beviljades asyl, vilket betyder att språkgemenskaper som arabiska, spanska och tigrinja (som talas i Eritrea och Etiopien) har vuxit fram.

I februari 2020 förvärvade Radio ARA City Radio Productions, ett företag som grundades 2000 för att producera engelskspråkiga sändningar via ARA stadsradio . Före februari hyrde City Radio Productions sändningstid av Radio ARA, efter att tidigare inte ha fått licens för engelsk radio i Luxemburg.

Stationen sysselsätter 15 heltids- och deltidsanställda och är beroende av upp till 180 volontärer. De flesta arbetar för finansiella institutioner, regeringen eller EU och har en passion för radio. En volontär är till exempel en amerikan som jobbar inom finans och som använder en pseudonym för att spela 60- och 70-talsmusik under en speltid på fredagskvällen. En annan volontär är en skatteindrivare för regeringen, som är värd för en show på en fredagskväll som heter 'Over the Wall' där lyssnare med släktingar i Schrassig-fängelset, landets enda stängda fängelse, ringer in och tillägnar sånger till sina familjemedlemmar. Eftermiddagens ungdomsprogram, 'Graffiti', drivs av två socialarbetare och en roterande grupp ungdomar som lär sig att genomföra intervjuer, arbeta med teknik och i slutändan producera ett radioprogram.

Före COVID-19 inkluderade Radio ARA:s program engelska, arabiska, italienska och ett indiskt program som presenterades på engelska. Under 2017, som svar på det växande antalet arabisktalande i landet, lanserade stationen en veckovis radioshow på arabiska, engelska och franska som heter Salam.

Radio ARA är starkt beroende av reklam och sponsring för att finansiera sitt program. Stationen får inget statligt stöd på grund av det faktum att det inte finns någon juridisk eller ekonomisk struktur för stöd för lokalradio i Luxemburg. Stationen söker för närvarande finansiering från andra källor och kan behöva stängas om denna finansiering inte förverkligas.

När en statlig låsning infördes den 15 mars, en dag innan resultatet av landets första positiva covid-19-fall, visste Lisa McLean, VD för ARA City Radio, att hon behövde berätta för Luxemburgs internationella samfund vad som hände. Förutom en daglig bulletin som täcker lokala nyheter från Luxemburg på engelska, började hon skapa en COVID-19-nyhetsbulletin. Hon kontaktade sedan teamet från den veckovisa Arabic Show Salam för att se om de också kunde översätta och spela in covid-19 dagliga bulletinen på sitt modersmål.

Stationen började då fundera på hur de skulle kunna nå landets olika språkgemenskaper. Inom 24 timmar erbjöd sig modersmålstalare som representerade ytterligare sju språk för att hjälpa till att översätta, spela in och presentera covid-19-bulletinen på distans. Totalt inkluderade bulletinen albanska, arabiska, engelska, farsi, italienska, portugisiska, ryska, spanska och tigrinja. Volontärer utbildades i grundläggande färdigheter via onlinesamtal med Zoom. Bulletinerna spelas på vart och ett av språken från kl. 13.00 till 14.00. och igen från 17 till 18.

(Med tillstånd: Radio ARA)

Teamet producerade också korta videor av bulletinen på Facebook varje dag på eftermiddagen. Sedan stationen introducerade de nya språken har de sett en ökning med 3 000 nya Facebook-följare på deras sida .

Radio ARA har förlorat en betydande mängd intäkter i reklam och sponsring sedan pandemin började. Det har nu bara en sponsor – Tango, en mobiltelefonoperatör – och en annonsör – regeringen som marknadsför sina meddelanden som stannar hemma. Den söker olika former av finansiering, men har hittills inte lyckats.

Innan covid-19 slog till visste radiostationen redan att den behövde göra mer för att nå de olika språkgemenskaperna i hela Luxemburg. Även om den hade brainstormade idéer, hindrade begränsade resurser och en brist på personal som talade dessa språk stationen från att förfölja dessa lyssnare. Hittills har stationen fått positiv feedback, främst via telefonsamtal till stationen, om expansionen till de nya språken.

När människor i Luxemburg slutade pendla till jobbet och började arbeta hemifrån har Radio ARA märkt att lyssnarvanorna har förändrats. För att tillgodose detta beslutade teamet att skjuta tillbaka morgonprogrammeringen från 06:00 till 07:30. Med fler människor som sannolikt kommer att arbeta på distans efter pandemin, kunde morgonprogrammeringen fortsätta att presenteras 07:30.

Stationen planerar att fortsätta denna dagliga nyhetsbulletin om volontärer kan åta sig att göra det. Många av volontärerna för bulletinen är flyktingar och ser det som ett sätt att lyfta sin personliga profil och ge tillbaka till samhället. Volontärer får också en positiv referens skriven av stationschefen, vilket är användbart när man söker jobb. Om stationen kan säkra finansieringen skulle de vilja erbjuda ett stipendium till varje volontär för det arbete de utför.

Radio ARA , Graffiti och ARA stadsradio alla har separata webbplatser. Men de håller för närvarande på att bygga en ny webbplats och planerar att rulla ut en app som kommer att ha SMS-pushnotiser för att meddela lyssnare när visst program sänds.

'Vi gör många samhällsprojekt och vi hade den här idén att utöka de veckovisa föreställningarna för de olika samhällena, men vi var osäkra på hur vi skulle få det att hända. Ibland krävs det något för att pusha dig, men om du ber folk att hjälpa och visa dem de färdigheter de behöver är det fantastiskt vad du kan uppnå. Att gräva djupare in i vår publik och leta efter dessa svårare att nå språkgemenskaper har varit en riktigt positiv upplevelse, tror jag för alla oss inblandade.”

– Lisa McLean, VD för ARA City Radio, de engelska programmen på Radio ARA

Denna fallstudie har tagits fram med stöd från Evens Stiftelse . Den publicerades ursprungligen av European Journalism Center på Medium och publiceras här under Creative Commons Attribution-NonCommercial-Dela Lika 2.0-licens . Poynter Institute är också finanspolitisk sponsor för verifieringshandboken .