Kunden anklagar Bank of America för att ha förlorat 34 000 $ efter att ha utfärdat sin 'falska' check

Trendigt

Hur skulle du känna om din Bank stängt ditt konto utan att berätta för dig och slutade med att förlora $34 000 i processen? Det är vad en TikToker som går av Nena ( @quezada903 ) på den populära sociala medieplattformen säger hände med Bank of America.

Artikeln fortsätter under annonsen

I ett nu viralt klipp spelar Nena in sin interaktion med en BoA-anställd. Videon visar en textöverlagring som lyder: 'Bank of America stängde mitt konto med $34 000 på och skickade mig en falsk kassacheck.'

En separat överlagring fortsatte, '3 av deras banker skulle inte lösa in det. Jag blev instruerad av chefen att sätta in det på en annan finansiell institution.'

Överlägget fortsatte: 'När jag gjorde det skulle BOA inte betala. Jag fick en returcheckavgift och ingen vet var mina pengar är.'

Nena kan höras säga i videon, 'Så du ringde och ingen kan ge dig några svar på var dessa pengar är?'

Artikeln fortsätter under annonsen

Källa: TikTok | @quezada329

Den anställde svarar, 'De, jag följde checken, du vet, de stängde kontot, de utfärdade checken, de skickade ut den, sa jag men de betalar inte den på den andra banken, och de sa, och sedan Jag sa ja, finns det en stoppbetalning på det, varför skulle det inte hedras? Och de är som om det inte har kommit tillbaka till dem än.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Bank of America-arbetaren sa sedan: 'Så de har eskalerat det ytterligare', innan han frågade kunden: 'När hedrar de det inte? Bara idag?'

'Oh ja,' svarar Nena.

'Ok så de har förmodligen inte pratat med dem än.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Nena drev förståeligt nog frågan, eftersom det handlar om en saknad $34 000. 'Jo, Bank of America hedrade det inte, de returnerade checken.'

Den anställde sa: 'Bank of America kommer att nå ut och prata med varandra, de kommer att ge dig ett svar på varför vi inte hedrade det. Var du än är - Suncoast eller vad som helst.'

Artikeln fortsätter under annonsen

TikToker berättar för kvinnan att de informerade henne om varför de inte höll checken, men 'Det gjorde de, de sa att det enda svaret var att ni inte höll kontrollen.'

'Och av vilken anledning?' frågar medarbetaren.

'Det var den där koden du använde, CF.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Arbetaren säger till Nena att hon inte vet vilken kod hon syftar på: 'Ja och jag vet inte vad den koden är...' hon ber sedan Nena att prata med den andra grenen för att fråga dem vad den koden betyder.

Artikeln fortsätter under annonsen

Nena dokumenterade uppföljande interaktioner med Bank of America-anställda och den senaste videon hon lade upp på sin TikTok säger att hon till slut kunde eskalera situationen och att Bank of America informerade henne om att de upplevde ett datorfel och att de återupptogs. -Ge henne en check.

Artikeln fortsätter under annonsen

Det visar sig att Nena inte är den enda Bank of America-kunden som detta har hänt. Hon lade upp en skärminspelning av en nyhet där en annan man med cirka 33 000 dollar på sitt eget konto som upplevde 'panik' efter att han inte kunde komma åt sina pengar.

Artikeln fortsätter under annonsen

Källa: TikTok | @quezada239

Hon dedikerade sitt konto till att dela andra tillfällen där fler bankkunder plötsligt förlorade sina pengar. Kvinnan i den andra hänvisade nyheten var också en Bank of America-kund.

Artikeln fortsätter under annonsen

Källa: TikTok | @quezada239

Och medan Bank of America kränktes av andra TikTokers för att ha tappat koll på kundens pengar, fick Wells Fargo faktiskt massiva böter för att olagligt beslagta kunders hem och bilar som en del av en $3,7 miljarder stämningsansökan .

Artikeln fortsätter under annonsen

Och även om det verkar vara en enorm summa, kom ihåg att alla amerikanska banker tillsammans tjänar cirka 15 miljarder dollar per år på debitering kundernas övertrasseringsavgifter .

Ta Reda På Kompatibilitet Med Stjärntecken

Kunden anklagar Bank of America för att ha förlorat 34 000 $ efter att ha utfärdat sin 'falska' check

Trendigt