'Det är allmänt känt' - Man skyller återförsäljaren för att bilmotorn har gått sönder efter att han inte har bytt olja

Trendigt

A CarMax Kunden påstås ha köpt ett begagnat fordon och fortsatte att köra det i 8 000 miles trots att det fanns ett meddelande på hans fordon att han behövde få ett oljebyte.

Artikel fortsätter under annonsArtikel fortsätter under annons

Han trodde att servicelampan betydde att han behövde fylla på olja i fordonet och försökte argumentera med CarMax-arbetaren eftersom han aldrig ägde en Audi innan det inte fanns något sätt för honom att veta att bilen behövde ett oljebyte och att det var t så mycket av en mental sträcka att tro att fordonet slukade upp en massa olja.

CarMax-kunden spelade in sig själv och argumenterade med arbetaren att oljebyten på Audi inte är allmänt känt och att det inte finns något sätt att han borde ha vetat att han behövde underhålla den begagnade bilen med ett oljebyte. En bildtext för den virala videon säger också att beskyddaren fortsatte att köra fordonet i 8 000 miles trots att han såg meddelandet.

Artikeln fortsätter under annonsen

Bildtexten tillägger också att eftersom kunden inte köpte den utökade garantin för fordonet så fick han till slut betala över ytterligare 5 000 USD för att reparera bilens motor efter att han förstörde den för att han inte fick ett oljebyte.

Artikeln fortsätter under annonsen

En textöverlagring i videon lyder: 'Kunden kör 8k miles med oljelampan tänd och skyller på CarMax'

'Jag är bokstavligen så kränkt att du skulle tro att du måste ljuga för att någon skulle veta det', kan en kund höras säga till CarMax-anställda.

'Den säger till mig att göra något, jag gör det. Det stod inte att det var något problem. Det stod inte att du måste ta in din bil för service. Det var inte en servicelampa, det var ett tillägg- en liter olja, jag gjorde det.'

Artikeln fortsätter under annonsen

'Visst', säger arbetaren som svar på kundens kommentar: 'Bilar får inte slut på olja på det sättet', fortsätter de med att förklara för CarMax-köparen.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Jaha hur f---- skulle jag veta det?' säger föraren som svar till CarMax-arbetaren.

'Ring oss så berättar vi', svarar den anställde till mannen, som skjuter tillbaka, 'eller jag gör som bilen säger, eller hur?'

'Och sedan när det kommer på igen är det inte meningsfullt att fortsätta fylla på olja i bilen som inte är något man gör med bilar', säger den anställde till CarMax-handlaren.

'Hur skulle jag veta det?' berättar kunden för arbetaren och upprepar återigen att han anser att CarMax bör vara ansvarig för att utbilda honom om karaktären av biloljebyte och att kunskapen om korrekt underhåll bör förmedlas till kunderna vid köp av deras fordon genom CarMax.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Det är första gången jag har haft en Audi', säger mannen och hävdar att karaktären av oljebyten på en Audi är annorlunda än andra fordon han har kört tidigare.

'Det är första gången jag hade den bilen', säger han innan arbetaren hoppar in i samtalet igen och upprepar att det verkar långsökt att mannen inte är bekant med konceptet om vad ett oljebyte är.

Artikeln fortsätter under annonsen

CarMax-arbetaren ifrågasätter också varför mannen skulle tycka att det är normalt att tillsätta en liter olja för varje 2 000 mil som han kör. 'Återigen, hur skulle jag veta det?'

'Se bara i reparationsmanualen, den säger om du behöver fylla på olja', säger han till kunden.

'Okej', säger personen som spelar in videon, 'du förstår inte vad jag säger och du får det att låta som om det här är ditt fel, du borde ha vetat. Det du säger är att jag Jag säger att det är stötande för mig.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Arbetaren ber bilkunden om ursäkt och försäkrar dem att han inte menar att förolämpa deras känslighet, 'Jag menar inte att förolämpa dig. Du lägger sex månader värda mil på ett fordon på 45 dagar', säger arbetaren till kund.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Jag är en säljare...jag kör, eller hur, men det problemet, jag säger er, har pågått sedan vecka ett', säger kunden till CarMax-anställda.

'Och du borde ha -', säger arbetaren, men blir avskuren.

'Hur skulle jag veta att det inte är en normal sak?' upprepar kunden igen och tänker att han behövde fortsätta fylla på olja i bilen eftersom det är en Audi.

'Jag vet inte hur jag ska säga det...det är inte en normal sak', svarar den anställde och låter upprörd.

'Okej, du förstår, du är runt bilar hela tiden. Jag är inte runt bilar.'

Klippet klipper sedan till arbetaren som kommer med förslag på hur kunden kunde ha tagit reda på vad som var fel med hans fordon och hur han kunde ha servat det ordentligt.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Kan kanske slå upp det på Google och säga...'

'Är du seriös?' säger föraren som inte visste att Audi behövde oljebyten, till synes kränkt.

'Jag ger dig bara idéer, jag menar det är vad jag skulle ha gjort om...'

Kunden svarar tillbaka: 'Okej, jag är inte du, okej, jag har saker att göra, jag har ett levebröd att försörja mig på, så jag kommer hit för att köpa en bil, så eftersom mitt liv beror på att jag har en fordon.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Kunden fortsatte: 'Och vad jag nu kommer på är att jag köpte ett fordon med ett problem, redan existerande ... det här är ett stort problem och det såldes till mig så,' säger kunden.

'Om din bil säger tillsätt vindrutespolarvätska, och du lägger till vindrutespolarvätska och lampan slocknar...' försöker kunden argumentera med den anställde igen och säger att det inte finns något sätt att han kunde ha vetat att det skulle har inte åtgärdat problemet.

Den anställde förklarar för honom: 'eftersom du konsumerar vindrutetorkarvätska med flit vet du när du trycker på en knapp, att vindrutetorkarvätskan kommer ut och det sänker mängden.'

Artikeln fortsätter under annonsen

'Hur skulle jag veta att jag inte konsumerar olja?' frågar kunden och säger att det inte är kundens ansvar att förstå hur förbränningsmotorer fungerar och att förstå en begagnad bils underhållsschema.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Hur skulle jag veta det? Bokstavligen, hur skulle jag veta det?' argumenterar mannen.

'Det är bara allmänt känt', svarar medarbetaren.

'Så det är bara sunt förnuft det är ... allmänt känt ... alla borde veta det? Vem som helst borde veta att ... vad du säger till mig.'

Den anställde samtycker till att alla som äger ett fordon bör vara insatta i denna information.

'Så min mamma skulle veta det? Din mamma... skulle vem som helst som äger ett fordon veta det?' kunden argumenterar tillbaka och använder mamma som ett extra vapen i hans oljebytesargument med CarMax-arbetaren.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Fordonen förbrukar inte olja, du behöver inte förbruka olja för att fylla på olja var 2 000 mil, 1 000 mil ja.'

'Okej', säger mannen till den anställde innan videon klipps ut.

Många TikTokers som tittade på klippet instämde enhälligt med CarMax-anställda, och många betonade hur pinsamt de tyckte det var på kundens vägnar att ladda upp videon online och trodde att han verkade ha rätt.