Zara Shopper chockad över mängden arbete vid självutcheckning, säger att han borde få personalrabatt

Trendigt

En Zara-shoppare vill veta varför kostnaderna för kläder ständigt ökar trots att vissa återförsäljare faktiskt anställer kunder för att vara anställda i deras butiker under hela deras shoppingupplevelser.

Artikeln fortsätter under annonsen

TikToker Amir Mohamed ( @amirrors_world ) spelade in sig själv när han använde en av Zaras självutcheckningskiosker för att bearbeta en transaktion, och även om han till en början bra med att använda maskinen, tyckte han att processen i slutändan var alldeles för involverad för en shoppare att delta i utan någon typ av rabatt eller reflektion i slutpriset på kläder.

Han säger i ett viralt klipp som han dokumenterade om sin upplevelse: 'Om du vill köpa kläder i Miami måste du i princip bli anställd i den butiken för att köpa de kläderna', säger TikToker när han står framför en kiosk för självutcheckning i en klädhandlare. Han börjar inleda sitt klagomål med varumärket: 'Här är jag, jag behövde en snabb skjorta jag stöter på Zara riktigt snabbt, jag försöker få tag i några grejer, jag går fram till den här kassan.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Han fortsätter att visa upp butikens självutcheckningsuppställning och kläderna i fråga i en påse som vilar bredvid: 'Jag slänger den i den där korgen och den läser allt jag köpte, ner till storleken, färgen, vad som helst , och jag är så cool jag får betala här...enkel process', säger han när han går igenom menyerna på skärmen på självbetjäningsstationen.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Träffa ett kreditkort, inga kontanter, jag är okej, jag gör i princip allt arbete som en anställd borde göra. Jag har inga problem med det. Allt ligger i korgen, slå betalning, jag betalade .'

Det är nästa steg i självbetjäningsprocessen som Amir har tagit problem med: 'nu visar de mig att jag måste ta av magnetremsan själv och jag är som åh, jag jobbar verkligen för er', han säger medan han visar upp de illustrerade instruktionerna på skärmen i självutcheckningskiosken som visar hur man tar bort magnetremsan.

Artikeln fortsätter under annonsen

Han förbereder kläderna han köpt för att lämna butiken med, och säger att han behövde lite hjälp med att komma på hur man tar bort ränderna utan att skada kläderna, 'Som, är jag inklockad nu? Lady ger mig exemplet för att jag' Jag är vilsen, jag är som oh så jag måste ta av galgarna, Erica kämpar med det magnetiska...'

Artikeln fortsätter under annonsen

Han indikerar att även kvinnan som erbjöd sig att hjälpa honom att ta bort remsorna hade svårt att få bort magnetränderna från produkterna: 'Jag tar över det och jag är som om jag inte ens får en personalrabatt, jag är fortfarande köper allt till fullt pris och tar bort alla magnetremsor, jag sorterar dem åt dem i de där små hållarna du ser', med hänvisning till hål i kiosken som verkar beteckna var magnetremsorna ska hamna.

Han fortsätter sitt upprop mot Zaras självbetjäningskassa: 'Och då måste jag hämta en väska och jag måste väska den själv. Hur gör jag allt det här och priserna går fortfarande upp på kläderna? Jag...vi får gippade', säger han i klippet.

Artikeln fortsätter under annonsen

Han kommenterade ytterligare denna egennyttiga praxis som fortfarande ser produktprishöjningar i en bildtext till videon, och skrev: 'Går vi bakåt, stormarknader, detaljhandel, vi behöver mindre och färre anställda men priserna fortsätter att stiga.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Många kommentatorer hade olika åsikter om självbetjäningskiosker. För en TikToker verkade de tro att Amir var den typen av konsument som aldrig skulle vara nöjd med servicenivån han fick: 'Klikt hur folk kommer att klaga på att använda en maskin då när det kommer till en verklig person som gör det de behandlar dem som en maskin', skrev de.

En annan person trodde att den självutcheckningsupplevelse som Amir spelade in bara var typisk för att skanna, förbereda och packa dina egna kläder innan du lämnar en butik: 'har ni... aldrig använt självutcheckning? tittat på hela den här videon i väntan på något nytt. att se lol,' skrev de.

Artikeln fortsätter under annonsen

Det verkade dock finnas några personer som höll med om hans bedömning av maskinerna. En individ skämtade: 'Frågade de om du ville ge dricks i slutet också?'

Artikeln fortsätter under annonsen

Medan en annan skrev: 'Mindre löner, mer vinst. Vilket kommer att leda till mer prisvärda kläder. Visst?….. RÄTT???!!'

Vad tror du? Med implementeringen av fler och fler självutcheckningslösningar i återförsäljare, anser du att eftersom det förmodligen finns färre anställda som samtidigt bemannas i en fysisk anläggning att detta borde reflektera över prissättningen?

Eller tror du att dessa kiosker för självutcheckning helt enkelt används för att bromsa utvecklingen av levnadskostnader och inflationshöjningar som har skett sedan 2021 ?