Ta Reda På Kompatibilitet Med Stjärntecken
TikToker ropar HelloFresh för försenad, bortskämd mat
Mat
Någon är sugen - men förståeligt nog! Ett Tick tack användaren delade sin olycksfyllda berättelse om sin första leverans med matberedningsföretaget HejFresh , och låt oss bara säga att han har ett ben att plocka med dem.
Artikeln fortsätter under annonsenFrån leveransförseningar till bortskämd mat, han berättar om sin erfarenhet av varumärket som han förmodligen nu kallar GoodbyeFresh.
Källa: Getty ImagesEn TikToker berättade om sin upplevelse med HelloFresh.
'På grund av HelloFresh kommer jag att bli hungrig de kommande fem dagarna', säger en man som heter Seth ( @lundonbridgeisfalling ) i en tvådelad TikTok-video.
Seth förklarar att han inte köpte mat för veckan efter att ha beställt sin första låda HelloFresh till rabatterat pris. Hans mat skulle komma på en måndag, men den kom aldrig.
Han säger att han kollade paketets spårningsnummer och fick beskedet att hans låda inte levererades eftersom en väg var avstängd. Men när han kontaktade kundtjänst fick han ett motsägelsefullt svar och berättade att hans box var försenad på grund av vädret (Seth konstaterar att det är en solig dag).
Han säger att kundtjänst så småningom ägde upp till misstaget och försökte åtgärda situationen och lovade honom att hans låda skulle vara där dagen efter och att han kommer att få full återbetalning.
Men tisdagen går och han har fortfarande ingen mat.
Seth förklarar att när han kontrollerade sitt spårningsnummer igen, märkte han att hans beställning verkade ha delats i två delar. Han kontaktade omedelbart kundtjänst igen och fick veta att det var fel med hans låda och den måste packas om.
Artikeln fortsätter under annonsenHan fick också veta att han inte skulle få sin mat förrän på fredag (den ursprungliga leveransen var planerad till måndag).
Han noterar i videon att på grund av denna försening kommer han att gå hungrig i fem dagar eftersom han redan har spenderat alla sina pengar för veckan, och återbetalningen tar 5-10 dagar att behandla.
Uppenbarligen var HelloFresh inte så hjälpsam, men inte alla TikTok-användare köpte hans snyftberättelse.
Artikeln fortsätter under annonsen
Källa: TikTok'Du vet att ramennudlar kostar som 80 ¢,' skrev en användare.
En annan sa: ''Matvaror är för dyra' *fortsätter för att köpa ännu dyrare lyxiga måltidsförberedelser.'
Andra påpekade att det såg ut att finnas mat i bakgrunden där han filmade.
Artikeln fortsätter under annonsenMed tanke på det hat han har skapade Seth en annan video för att ta upp användarnas kommentarer. I den förklarar han att han valde HelloFresh eftersom den första lådan var kraftigt rabatterad (han fick åtta måltider för $27).
Dessutom erkänner han att han överdrev med att gå hungrig eftersom han hade mat hemma; dock noterar han att det inte är hälsosam och mättande mat som han och hans fru skulle kunna använda till måltider, som kött och grönsaker. Han ger användarna en rundtur i skafferiet för att visa dem sitt lager av havregrynspaket, Jell-O, olika smaktillsatser, tortillachips och andra plockningar.
Äntligen kommer hans beställning på onsdag. Men även om det tekniskt sett kom före fredagen, som var det sista preliminära ankomstdatumet som kundtjänst gav honom, fanns det inte mycket att vara upphetsad över.
Artikeln fortsätter under annonsenI en efterföljande unboxing-video visar han att isförpackningarna har smält, och som ett resultat har hans mat blivit förstörd.
'Ät inte den kycklingen. Om räkorna är ruttna är allt kött det', skrev en användare som svar på sin video.
En annan sa: 'Nä, de måste göra en offentlig ursäkt eller förklaring för sig själva eftersom det här inte är rätt.'
Seth tar till TikTok för sin sista video, där han påpekar att HelloFreshs FAQ-sektion lovar kunder att deras lådor är designade för att tåla leveransförseningar i upp till 48 timmar. Men för Seth var det inte fallet. Han konstaterar att hans mat ursprungligen var tänkt att levereras på måndagen klockan 18, men anlände på onsdagen klockan 14.
HelloFresh noterade att det använde 'state of the art teknologi', men som Seth hävdar, 'dessa isförpackningar smältes.' Han fortsatte: 'Det är inte toppmodernt, det är bara isförpackningar, min dude.'
Jag vet inte om dig, men jag är teamet Seth. HejFresh, vänligen rätta till detta.