Människor grossas av staten Jaclyn Hill Läppstift

Efter fem år, och några förseningar, skönhetsinflytare Jaclyn Hill äntligen lanserade hon sitt mycket efterlängtade kosmetikvarumärke den 30 maj med 20 nyanser av nakna läppstift - men recensionerna är långt ifrån glödande.

Mängden klagomål från kunderna har varit brutala, med vissa fans som hävdar att deras kulor var besatt med okända fibrer medan andra visade hål och bulor som täcker sina produkter. Rulla nedåt för att få en översikt av kontroversen för närvarande kring Jaclys varumärke.

Vad hände med Jaclyn Hill?

28-åringen, som har varit inblandad i några hårda sminklanseringar tidigare, introducerade sin nya rad läppstift i slutet av maj. Varje nyans, som säljer för $ 18, såldes ut inom en dag.

'Tack så mycket för all kärlek till mitt märke ni!' YouTuber skrev på Twitter . 'Kunde inte be om en mer framgångsrik 24 timmar!'

Men så fort folk började få sina inköp bombarderades Jaclins sociala mediekonton med negativ feedback.

En förvirrad person delade, 'Idag när jag gick på' Decaf 'märkte jag att det fanns en hård boll i den. Vad är det? Kan jag få en ersättare? ' En annan tilllade, 'En av mina läppstift (Isla) kom med svarta saker på botten.'

Vissa fans var särskilt irriterade med tanke på att PR-paketen som skickades till andra påverkare verkade innehålla produkter av högre kvalitet. Vlogger RawBeautyKristi bekräftade skillnaden i en video på hennes YouTube-sida.

'Jag köpte dessa själv på lanseringsdagen och fick också PR,' förklarade hon. 'När jag öppnade rutan och tittade på var och en av läppstiftarna såg jag att det som folk sa var sant, att det fanns några problem med det yttre utseendet på själva läppstiftet.'

31-åringen fortsatte med att säga: 'Vid vidare inspektion märkte jag fibrer, hår, pärlor och hål i ett gäng läppstift. Jag bestämde mig för att lägga dem under ett mikroskop för att se hur allt såg ut på nära håll, och jag blev chockad. '

Trots hennes resultat försvarade Kristi Jaclyn och hennes märke. 'Jag tror inte att Jaclyn var medveten om kvaliteten på dessa innan [de skickades] ut. Jag tror att dessa läppstift är antingen gamla, eller att laboratoriet har noll kvalitetskontroll och att de är förorenade, vilket är vad jag verkligen tror hänt. Jag känner verkligen som att laboratoriet smutsade Jaclyn. '

Jaclyn har sedan dess svarat på läppstiftdramatiken.

Efter att ha be om ursäkt till fans som fick produkter som var 'något mindre än perfekt' påstod brunettskönheten att problemen härrör från tillverkaren.

Som svar på RawBeautyKristis granskning förklarade Jaclyn: 'Om någon av er tar emot läppstift som det här, var god vet att det INTE är hår! Min fabrik använde helt nya vita handskar för att göra kvalitetskontroll och de kasta över hela min produkt! Vi bytte till gummihandskar för två dagar sedan och kommer att se till att det aldrig händer igen. '

Jaclyn försäkrade missnöjda kunder att hon kommer att arbeta hårt för att rätta till situationen. 'Jag kommer att göra det rätt för dig och lära mig av detta misstag! Det är ett löfte, 'förklarade hon på Twitter.

En återställning kommer - för de som fortfarande är intresserade.

Om du missade en chans att köpa en av Jaclins läppstift och fortfarande vill efter att ha läst recensionerna, webbplatsen anger att linjen kommer att återställas.

Jaclyn har ännu inte meddelat ett specifikt datum, men hon delade tidigare att hon skulle vilja se alla nyanser omlagda i slutet av juni. Fram till dess kommer hennes team att ha sina händer fullt ut ersätta order.