Milwaukee Journal Sentinel slutade sätta varenda berättelse på sociala medier och tredubblade antalet följare

Skärmdump, Facebook

Milwaukee Journal Sentinel brukade använda sociala medier på det sätt som många redaktioner gör – eftersom den digitala papperspojken menade att leverera nyheter och få folk tillbaka till sin webbplats. Och som många andra redaktioner skickade Journal Sentinel ut den där papperspojken mycket.

Under 2017 gjorde de några förändringar. De delar fortfarande ofta på Facebook, men de delar inte allt som den 137-åriga tidningen publicerar. De har tagit reda på rytmerna för sina läsare, vilka berättelser som ska finnas på olika plattformar och hur dessa plattformar skiljer sig åt. Och måttet nu är inte genomklickningar, utan att få folk att engagera sig i vad de gör på plattformarna där de är.

Sedan januari 2017 har Journal Sentinel ökat antalet likes på Facebook-sidan med mer än tre gånger, räckvidden med mer än sju gånger och under det senaste året har Instagram-följarna nästan fördubblats.

Journal Sentinel deltog i Knight-Lenfest Newsroom Initiative, även känt som Table Stakes, och ett mål var att få digitala prenumeranter, sa Emily Ristow, nyhetschef för lojalitet och engagemang. (Upplysning: Knight Foundation hjälper till att finansiera min bevakning av lokala nyheter, och Lenfest är en finansiär av Poynter.)

För Journal Sentinel var sociala medier toppen av tratten (här är en trattuppdatering om du behöver en.) En växande publik på sociala medier har hjälpt dem att få kontakt med människor som ännu inte prenumererar.

[expander_maker id=”1″ more=”Läs mer” less=”Läs mindre”]

För att öka denna publik slutade Journal Sentinel att dumpa varenda berättelse på Facebook och började uppmärksamma vad som fungerade när och varför.

Förut: 'Vi tänkte inte riktigt på hur det skulle prestera, det var precis som att vi ville sända och få ut det här,' sa Ristow.

I januari 2017 försökte Journal Sentinel få lite ordning på berättelsedumparna genom att skapa ett inläggsschema för Facebook. Att veta hur många gånger om dagen de postade var till hjälp, sa hon och tvingade dem att vara selektiva.

Den sommaren, när Ristow flyttade till sitt nuvarande jobb, började hon lägga strategier.

Här är vad hon fick reda på om Facebook och Journal Sentinels publik där:

• Berättelser om människor som gör gott kommer att göra bra på en helgmorgon, men de inläggen försvinner i blandningen om de publiceras på en vardagskväll.
• Politik går bra på lördagskvällar. Många människor letar inte efter nyheter på Facebook på helgerna, men det finns fortfarande en kärnpublik som letar efter berättelser.
• Sociala videor fungerar bra när som helst, så de lägger upp dem klockan 03.00 varje dag.
• En utredning som publiceras online klockan 07.00 kanske inte publiceras på Facebook förrän klockan 19.00. när folk har tid att gräva i.

Om du är redo att göra mer på sociala medier än att bara dela länkar, rekommenderar Ristow att du använder analysverktyg för att visa hur det du försöker fungerar. Se till att rubriken och kampanjen fungerar tillsammans för den plattformen. Skulle det stoppa dig? Och tänk på sociala medier, inklusive att ta in ett socialt team om du har ett, tidigare snarare än senare i rapporteringsprocessen. Förra året skrev Better News om hur Journal Sentinel växte sin Facebook-räckvidd och började skapa innehåll bara för sociala publiker .

Ristow arbetar med hemsidans redaktör på vardagar, en producent och två trendiga reportrar på Journal Sentinels flaggskepps Facebook-konto.

Vilka artiklar som läggs upp är ett pågående samtal i nyhetsrummet.

'Är andra människor, människor inte journalister, sannolikt att dela den här historien?' frågar Ristow.

Om det inte får folk att prata och dela kanske Facebook inte är rätt plats för det, men det finns andra plattformar som kan fungera, inklusive Twitter.

I september förra året öppnade Journal Sentinel ett varumärkeskonto på Reddit. Och de har upptäckt att den bästa användningen av Instagram är att bygga ett varumärke, inte att driva trafik.

Sporttrendreportern JR Radcliffe skriver ett internt nyhetsbrev varje vecka som hyllar sociala mediers vinster och lyfter fram berättelser som reportrar hittat på och genom sociala medier.

Hon önskar att Facebook var 'mer försiktiga och ärliga om hur de hanterar vår data och att de var mer transparenta om hur plattformen fungerar.'

'Vi har fortfarande en väldigt stor publik på Facebook och man kan inte riktigt ignorera de människorna', sa hon.

Värdet för Journal Sentinel är att vara där deras samhälle är, sa hon.

'Ibland att ha kul eller bli underhållen, det är också ett värde.'

[/expander_maker]

Undersökande rapportering: från siffror till berättelse

Rättelse: En tidigare version av den här historien fick författaren fel för ett internt nyhetsbrev på sociala medier vinner. JR Radcliffe skriver det. Det har korrigerats. Vi ber om ursäkt för felet.