'Kunden har inte alltid rätt' - restaurangdokumenterar fruktansvärd behandling från matgäster, berömd chef

Trendigt

En restaurangchef får en flod av sympatiska svar från många TikTokers som blev chockade över hur matgäster reagerade mot honom trots hans entusiasm och gjorde allt för att lindra deras klagomål.

Artikeln fortsätter under annonsen

Det sociala mediekontot för Taverna Opa Orlando ( @tavernaopaorl ) laddar upp innehåll som visar anläggningens chef hantera kunder, inklusive en gäst som greps för att ljuga om hur lång tid de fick vänta på att få service, och en annan kvinna som senare i klippet hade en tvist om att dela aptitretare.

TikTok-användare som tittade på videon kunde inte tro på matgästernas attityder till restaurangchefen, trots att han var professionell, artig och gjorde sitt yttersta för att se till att folk försökte ha det bra på hans plats.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Behöver någon något?' matserveringen kan ses säga när de går runt i restaurangen och pratar med kunderna. Någon kan höras ringa utanför kameran, 'och en halv timme. och en halv timme', säger de till restauranganställda, som sträcker ut sin hand för att kunden ska skaka.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Nej, nej, nej, nej', säger kunden till den anställde medan de rakt på sak vägrar att skaka hand.

'Verkligen?' frågar chefen kunden.

'Ja.'

'Åh', säger han förbluffat. 'Herregud, jag är så ledsen. Jag ber om ursäkt', säger han till den arga middagsgästen.

Han kör tillbaka en tallrik till köket och berättar in i kameran: 'Vi fick vårt första klagomål, men kunden säger förstås en och en halv timme. Jag menar jag ser det, 12:52 och 1:24, exakt, halv en timme', säger chefen och påpekar att middagsgästen ljög om hur lång tid de tillbringade och väntade i restaurangen på sin mat.

Artikeln fortsätter under annonsen

Men trots det faktum att beskyddaren överdrivit hur lång tid det tog för hans bord att ta emot sin beställning, säger chefen att 'kunden har alltid rätt' och 'det är vad det är.'

I en annan del av klippet kan han ses bära mat över till ett bord.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Han hade åtminstone ett stort leende på sig och jag visste inte att han skämtade i början eller vad', säger han. Han pratar sedan med servern som hanterade just den här kundens beställning. 'Det tog dig ett tag att slå in huvudrätterna? Som om du glömde?' frågar han medarbetaren.

'Nej jag glömde inte. De beställde sent', säger hon till chefen innan klippet klipper till att han gick genom restaurangen igen.

Han pratar med kunden: 'Jag ska ge dig en magdansös jag ska ge dig ett skott och jag ska sätta upp dig på bordet.'

Tillbaka i köket talar han om frågan: 'De verkar inte så arga men ändå vill jag göra något för dem.'

Artikeln fortsätter under annonsen

En annan kund stoppar honom utanför på matsalen: 'Jag ville dela upp aptitretarna om vi kunde', säger hon till honom.

'Jag vill ge dig en efterrätt på huset,' säger han.

'Jag tror att vi alla är redo att lämna tyvärr', säger hon till honom, han tappar axlarna medan hon fortsätter, 'Jag vet inte om aptitretare är ett alternativ?'

Artikeln fortsätter under annonsen

'Jag kan göra det åt dig', säger han innan han skär till honom när han pratar med samma server som han pratade med tidigare. 'De vill ha individuella huvudrätter', säger han till den anställde.

'Skojar du?' säger hon innan videon skär till honom när han står vid något som ser ut som en beställande POS-station.

'Det är en stor rabatt', säger han och talar till räkningen från kvinnan som pratade med honom angående aptitretare. Han pratar med servern: 'Du vet vad jag ska göra, så han kan ge dig åtminstone ett tips, visa henne det, berätta för henne att den här förrätten är på huset och att den här är på henne.'

Artikeln fortsätter under annonsen

Servern talar sedan till kameran och säger att hon gav kvinnan två checkar som kostade 161 USD och att hon fortfarande fick dricks för sitt arbete.

Flera TikTokers som såg klippet uttryckte sitt missnöje med hur kunderna behandlade personalen och de var inte så förtjusta i restaurangchefens filosofi när det gällde att tilltala matgäster.

Artikeln fortsätter under annonsen

'Kunden har inte alltid rätt', skrev en person.

En annan sa: 'Att inte ge dricks är galet.'

Någon annan blev chockad över att kunden fortfarande direkt vägrade att ge en server dricks trots att hennes chef gjorde allt för att se till att hon fick sitt problem åtgärdat.

'Ingen dricks efter att de gått över + för att göra det rätt ÄR WILDDDD', skrev den andra användaren på appen.

En annan person sa att de skulle ha gjort allt för att visa kunden att de ljög om hur lång tid de ombads sitta vid sitt bord för service: 'Jag skulle ha visat dem den där 30-minutersbiljetten så snabbt .'

Artikeln fortsätter under annonsen

Någon annan tyckte att det var smutsigt av kunden att inte skaka restaurangchefens hand och var väldigt respektlös: 'Du kan klaga men att inte skaka handen är låg.'