Stoppade Disney Plus plötsligt att arbeta på din Samsung TV? Panicera inte!

Så mycket som vi älskar att ha alla våra favorit Disney-klassiker tillgängliga att strömma på Disney Plus , det förnekar inte att strömningstjänsten ibland har några problem. Till exempel resulterade en bisarr glitch i att massor av Disney Plus-användarprofiler bytte från engelska till spanska. Det var verkligen konstigt, men nu finns det en ny Disney Plus-fråga som orsakar alla slags sorg.

Om du råkar ha en 2016 Samsung Smart TV, kanske du har märkt att Disney Plus plötsligt har slutat fungera med din TV - även om du har använt det utan några problem innan. Här är vad som händer med Disney Plus och Samsung TV-problem .

Tuller ni mig ??
Har Samsung beslutat att driva en uppdatering till folk tvingas köpa nya TV-apparater lol @disneyplus @SamsungSupport pic.twitter.com/6Vd0gaYuTf

& # X2014; Grav (@GravXReviews) 31 maj 2020

Massor av användare upplever problem med Disney Plus och Samsung TV.

”Jag har en Samsung TV 2016,” Reddit-användare Zzgamer9000 nyligen postat i r / DisneyPlus subreddit. ”När jag gick och tittade på Disney + sa det att det inte är kompatibelt med min TV. Detta är meningslöst eftersom jag bokstavligen tittade på Disney plus igår inga problem! Vad händer!' De är långt ifrån de enda som har problem med Disney Plus och deras Samsung TV-apparater. Så vad händer?

Det första att notera är att även om Disney Plus kanske är den enda appen som inte längre fungerar på din Samsung TV, så har problemet faktiskt härstammat från Samsung, inte med streamingtjänsten. För det andra verkar problemet vara Samsung Smart TV-apparater 2016. För det tredje (och kanske viktigast av allt) är Samsung och Disney Plus medvetna om problemet och arbetar förmodligen med en lösning.

Uppenbarligen är det inte bra för någon av parterna att inte lösa problemet, så chansen är stor att din Samsung TV och din Disney Plus-app kommer att bli de bästa knopparna snart igen. Under tiden finns det ett par saker du kan prova när du vill felsöka. Först rekommenderar vi den åldrande IT-lösningen: Stänga av den och slå på igen. Starta om din TV, starta om Disney Plus-appen och försök sedan avinstallera och installera om din Disney Plus-app.

@SamsungUK Den smarta Hub-uppdateringen betyder nu det @disneyplus fungerar inte. När fixar du det och när sorterar du ersättning för ditt fel? Jag betalar för Disney som jag på grund av Samsung inte kan titta på.

& # X2014; Stuart Horsfall (@Ridiculed_Idiot) 30 maj 2020

Obs! Om du vet att du har en Samsung Smart TV 2016 fungerar inte en strömcykel förrän Samsung har löst problemet, men det gör aldrig ont att se till att all programvara är uppdaterad. Om du inte ha en 2016-modell, det här är det första du bör prova.

För det andra, se till att det inte finns några Disney Plus-avbrott i ditt område. Du kan göra detta enkelt genom att besöka downdetector.com . Detta råd är bra för alla som upplever Disney Plus-problem, oavsett vilken TV-modell du äger.

När du väntar på en fix från Samsung kan du hålla ett öga på Samsung Support och Disney Plus Hjälp Twitter-konton - de kommer antagligen att publicera en uppdatering när problemet är löst. Under tiden bör du fortfarande kunna komma åt Disney Plus från andra enheter, så nu är det en bra tid att ladda upp din surfplatta eller bärbara dator. Här hoppas att allt är tillbaka till funktionsduglig snart så att du kan återgå till ditt favoritinnehåll från Disney!